Ouvidoria Municipal realizou 2.580 atendimentos este ano - Prefeitura de Tupã

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Ouvidoria Municipal realizou 2.580 atendimentos este ano

02 de Julho de 2019 -

Por: Assessoria de Imprensa


Ouvidoria Municipal realizou 2.580 atendimentos este ano

O serviço de Ouvidoria mantido pela Prefeitura de Tupã é um importante canal de diálogo entre o cidadão e o poder público, que visa solucionar rapidamente as demandas apresentadas pela população. Do começo do ano até a última sexta-feira (28), foram contabilizadas 2.580 solicitações.

Atualmente quando o munícipe liga na central de atendimento a ocorrência é registrada online e logo após direcionada para a secretaria responsável pelo assunto solicitado. Através deste sistema a prefeitura consegue resolver as demandas e também buscar novas alternativas para aperfeiçoar os serviços prestados à população.

De acordo com o secretário municipal de Relações Institucionais, Lucas Hatano são registrados diversos tipos de requerimentos como iluminação, buracos, guias e sarjetas, limpeza de vias, trânsito, denúncias, entre outros.

“Reconhecemos a importância de saber ouvir o cidadão e compreende-lo, por isso buscamos sempre atender e resolver todas as solicitações. A partir dos próximos dias vamos estipular novos prazos de respostas, para tornar o atendimento cada vez mais rápido e resolutivo”, explicou.

Já o prefeito Caio Aoqui destacou que a ouvidoria é prioridade da atual administração, pois é um importante canal de comunicação que possibilita o poder público atuar efetivamente.

“A ouvidoria é um setor fundamental para coletar as principais demandas da população e detectar em quais situações a administração precisa atuar com prioridade e agilidade, melhorando assim os serviços prestados. Desta forma, o ouvidor transforma cada manifestação em uma importante ferramenta desta gestão”, finalizou.

Cabe ressaltar que a Ouvidoria é o principal canal de relacionamento entre a prefeitura e a população.  Através dele o munícipe pode exercer seu direito de expressão e realizar sugestões, elogios, reclamações, denúncias, solicitar informações sobre serviços, entre outros. O setor pode ser contatado pelo número 0800 773 1600.





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