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Central de Atendimento recebe cerca de 250 pessoas por dia
26 de Fevereiro de 2020 - PAÇO MUNICIPAL
Por: Assessoria de Imprensa

A Central de Atendimento do Paço Municipal informa que mensalmente são realizados cerca de 5 mil atendimentos à população. A Central fica no interior do Paço Municipal e atende das 7h30 às 17h00. Os serviços oferecidos são diversos, dentre os principais são: orientações, explicações e emissões de segundas vias.

            De acordo com Elisandra Prieto, chefe de Setor da Central de Atendimento, diariamente recebe cerca de 250 pessoas em períodos com grandes movimentações, e cerca de 100 em períodos com menos procura; totalizando médias mensais de atendimentos de 2 mil a 5 mil munícipes.

            “Os atendimentos são variados, sendo os mais procurados: pagamentos de parcelamentos de débitos, IPTUs e taxas relacionadas à Fazenda Pública Municipal; apresentações de projetos relacionados a construções; pedidos de extrações de árvores; compras de sepulturas e pagamentos de sepultamentos”, informou.

            Elisandra ainda destacou que os primeiros meses do ano são os mais movimentados e explicou que para receber o atendimento no local, basta retirar uma senha (preferencial ou geral) e aguardar. De acordo com a chefe do Setor, diariamente entre 50 e 100 processos são abertos pela Central, sendo majoritariamente ligados aos departamentos de finanças.

            “Os processos abertos aqui na Central são encaminhados para o departamento de Apoio Técnico Operacional, onde são separados e direcionados para os setores competentes. De janeiro a abril é o nosso pico de procura, pois a população vem esclarecer dúvidas, retirar 2ª vias e realizar pagamentos relacionados ao IPTU, ficando em dia com o Fisco Municipal”, enfatizou.

            O secretário municipal de Administração, Everton Nakashima, destacou que a maioria dos atendimentos da Prefeitura é realizada ou passa pela Central de Atendimento. “A Central de Atendimento é um canal direto com a população para informar, instruir, intermediar pagamentos de IPTUs e demais tributos municipais, além de outras taxas e serviços oferecidos pela Prefeitura”, concluiu.

 



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