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13 de Julho de 2018 - DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO
PROCON divulga balanço das ações realizadas de janeiro a junho
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O PROCON de Tupã, órgão vinculado à prefeitura por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, divulgou um balanço das ações realizadas entre os meses de janeiro a junho de 2018.

De acordo com o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Marcus Zanelato, foram realizados 2.547 atendimentos, dentre 1.350 Simples Consultas, 559 Atendimentos Preliminares e foram emitidas 148 Cartas de Informações Preliminares. 

“O numero de atendimentos no Procon tem crescido, pois a população tem se conscientizando cada vez mais de seus direitos como consumidor”, disse. “Os consumidores estão cada vez mais informados e preparados para lidar com as diversas situações enfrentadas no dia a dia”, acrescentou Zanelato.  

Segundo o secretário o Procon também desenvolve trabalhos de conscientização com os fornecedores, que têm respeitado mais os diretos dos consumidores. Nosso interesse é reforçar os trabalhos de educação para o consumo consciente, e reduzir ainda mais o número de consumidores que recorrem ao Procon.

Marcus lembrou ainda que desde junho o Procon conta com um novo sistema de dados, o SINDEC (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor) que vem gerando bons resultados no atendimento à população.

“O sistema é informatizado e permite o registro das demandas individuais dos consumidores que recorrem aos PROCON. O sistema consolida registros em bases locais e forma um banco de informações nacional sobre problemas enfrentados pelos consumidores”, explicou.

O novo sistema também tornará mais rápido o prazo de respostas de empresas e prestadores de serviços para solicitações de informações e reclamações feitas por consumidores junto aos órgãos, melhorando cada vez mais a o atendimento.

 

Serviço

 

Mais informações podem ser obtidas no PROCON de Tupã, que atende atualmente na Avenida Tapuias, 907, junto à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, sala 09 e também pelo telefone 3491-5395.

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